Veelgestelde vragen

Programma

  • Wat is Porsche Insider?
  • Porsche Insider is speciaal ontwikkeld voor vaste klanten van Porsche. Deelname is kosteloos en u ontvangt vaste privileges en verschillende aanbiedingen. Een belangrijk onderdeel van het programma is een exclusieve Insider Card die u én uw Porsche bijzonder veel voordeel biedt.
  • Wie is vaste klant en wat zijn de voorwaarden?
  • Porsche Insider is voor klanten (particulieren en leaserijders) die een Porsche hebben die de afgelopen 2 jaar in onderhoud is geweest bij de officiële Porsche-dealer, of die in de afgelopen 2 jaar een nieuwe of gebruikte Porsche hebben gekocht bij de Porsche-dealer.
  • Wat zijn de vaste voordelen voor alle deelnemers?
  • Twee keer per jaar het Insider Magazine, Insider Quality ID in uw Porsche, haal- en brengservice bij onderhoud en reparatie, vervangend vervoer, een wasbeurt van uw Porsche na onderhoud en reparatie, mogelijkheid tot verlenging van de Porsche-fabrieksgarantie tot 9 jaar en/of 200.000 km en uw persoonlijke Porsche-assistente.
  • Waar kan ik terecht met vragen?
  • Voor vragen, hulp en praktische tips kunt u contact opnemen met uw persoonlijke Porsche-assistente, die 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar is.
    Telefoonnummer: +31 (0) 35 - 67 71 911.
  • Waar vind ik mijn klantnummer?
  • Uw persoonlijke klantnummer vindt u op de voorzijde van uw Insider Card. Bij het inloggen op www.porsche.nl/insider kunt u de optie 'klantnummer en wachtwoord onthouden' aanvinken, zodat u dit niet telkens opnieuw hoeft in te voeren. Uw klantnummer wordt ook altijd vermeld in de informatie die u per e-mail of post toegezonden krijgt.
  • Ik heb mijn Insider Card nog niet ontvangen. Kan ik ondertussen wel gebruikmaken van de privileges en acties/aanbiedingen van Porsche Insider?
  • Ja, in afwachting op uw Insider Card kunt u alvast profiteren van de privileges en acties of aanbiedingen van Porsche Insider. Het enige wat u hiervoor hoeft te doen, is contact opnemen met uw Porsche-dealer. U ontvangt dan binnen maximaal 2 maanden uw Insider Card.

 

Aanmelden

  • Ik heb geen Insider Card ontvangen, maar ben wel klant bij de officiële Porsche-dealer. Hoe krijg is alsnog een Insider Card?
  • Als u een e-mail stuurt naar info@porsche.nl en daarin uw naam, adres, kenteken en telefoonnummer vermeldt, krijgt u zo spoedig mogelijk alsnog uw Insider Card.
  • Ik ben mijn klantnummer kwijt. Wat moet ik doen?
  • Als u uw klantnummer en/of Insider Card kwijt bent, kunt u contact opnemen met uw persoonlijke Porsche-assistente, via telefoonnummer +31 (0) 35 - 67 71 911.
  • Ik heb geen e-mailadres, waar vind ik de aanbiedingen/acties van Porsche Insider?
  • Als u geen e-mailadres heeft en meer informatie wilt over Porsche Insider of een specifiek onderdeel kunt u contact opnemen met uw Porsche-dealer.

 

Wijzigingen doorvoeren

  • Mijn Insider Card is gestolen of ben ik verloren, wat moet ik doen?
  • U dient zo snel mogelijk contact op te nemen met uw persoonlijke Porsche-assistente, telefoonnummer +31 (0) 35 - 67 71 911. Dit telefoonnummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Daarnaast kunt u dit ook aangeven op de website.
  • Ik ga verhuizen, waar kan ik mijn adreswijziging doorgeven?
  • Onder de menuknop ‘Insider Card’ kunt u zelf uw persoonlijke gegevens bijhouden en een (adres)wijziging doorgeven.